الاقناع واساليبه

موضوع: الاقناع واساليبه 28/4/2011, 10:43 am

كيفية الاقناع واساليبه

ما هو الإقناع ؟

للإقناع عدة تعريفات منها :
استخدام المتحدث أو الكاتب للإلفاظ والإشارات التي يمكن أن تؤثر في تغيير الاتجاهات والميول والسلوكيات .
تعريف آخر :
عمليات فكرية وشكلية يحاول فيها أحد الطرفين التأثير على الآخر وإخضاعه لفكرة أو رأي .
تعريف ثالث :
تأثير سليم ومقبول على القناعات لتغييرها كلياً أو جزئياً من خلال عرض الحقائق بأدلة مقبولة وواضحة .
ويظهر
جلياً من التعريفات السابقة أن الإقناع فرع عن إجادة مهارات الاتصال
والتمكن من فنون الحوار وآدابه .وتتداخل بعض الكلمات في المعنى مع الإقناع
مع وجود فوارق قد تكون دقيقة إلى درجة خفائها عن البعض ؛ ومن أمثال هذه
الكلمات : الخداع ، الإغراء ، التفاوض . فبعضها تهييج للغرائز وبعضها تزييف
للحقائق وبعضها مجرد حل وسط واتفاق دون اقتناع وهكذا .

? عناصر الإقناع :
أ : المصدر : ويجب أن تتوافر فيه صفات منها :
الثقة : ويحصل عليها من تأريخ المصدر إضافة إلى مدى اهتمامه بمصالح الآخرين .
المصداقية : في الوعود والأخبار والتقييم .
القدرة على استخدام عدة أساليب للإقناع : كلمة ، مقالة ، منطق ، عاطفة ، ...
المستوى العلمي والثقافي والمعرفي .
الالتزام بالمبادئ والقناعات التي يريد إقناع الآخرين بها .
ب : المستقبِل: ينبغي مراعاة ما يلي :
الفروق العمرية والبيئية .
الاختلافات الثقافية والمذهبية .
المكانة العلمية والمالية والاجتماعية .
مستوى الثقة بالنفس .
الانفتاح الذهني .

? يعتمد نجاح االإقناع على :
أ : القدرة على نقل المبادئ والعلوم والأفكار بإتقان .
ب : معرفة أحوال المخاطبين وقيمهم وترتيبها .
ج : الجاذبية الشخصية بأركانها الثلاثة : حسن الخلق ، أناقة المظهر ، الثقافة الواسعة .
د : التفاعل الإيجابي الصادق مع الطرف الآخر .
ه : التمكن من مهارات الإقناع وآلياته من خلال إمتلاك مهارات الاتصال وإجادة فنون الحوار مع الالتزام بآدابه .
و : التوكل على الله ودعائه مع حسن الظن به سبحانه .

? ما يجب عليك فعله :
• قبل الإقناع :
أ : الإعداد الكامل فالأنصاف إتلاف للجهد ومضيعة للأوقات .
ب : البدء بالأهم أولاً خشية طغيان مالا يهم على المهم .
ج : اختيار التوقيت المناسب لك وللطرف الآخر .

• في أثناء الإقناع :
أ : توضيح الفكرة بالقدر الذي يزيل اللبس عنها .
ب : المنطقية والتدرج .
• بعد الإقناع :
أ : دحض الشبهات والرد على الاعتراضات .
ب : التأكد من درجة الإقتناع من خلال إخبار الطرف الآخر أو مشاركته في الجواب عن الاعتراضات أو حماسته للعمل المبني على إقتناعه .
ج : التفعيل السلوكي المباشر .

? قواعد الإقناع :
أ : أن يكون القيام خالصاً لله سبحانه وتعالى لا يشوبه حظ نفس .
ب : الالتجاء لله بطلب العون والتوفيق ووضوح الحق .
ج : الابتعاد عن الجدل والتحدي واتهام النوايا ، لأن جعل الطرف الآخر متهماً يلزمه بالدفاع وربما المكابرة والعناد .
د : إذا كنت ستطرح فكرة في محيط ما : فروج لها عند أركان ذلك المحيط قبل البدء بنشرها .
ه : تعلم أن تقارن بين حالين ومسلكين لتعزيز فكرتك .
ز : حدد مسبقاً متى وكيف تنهي حديثك .
ح : لخص الأفكار الأساسية حتى لا تضيع في متاهة الحديث المتشعب .
ط : أشعر االطرف المقابل باهتمامك من خلال :
ربط بداية حديثك بنهاية حديثه ما أمكن .
تعزيز جوانب الاتفاق .
إشعره بمحبتك وعذرك إياه .

? عوائق الإقناع:
أ : تذبذب مستوى القناعة أو ضعف أداء الرسالة من قبل المصدر .
ب : طبيعة الشخص المقابل : فيصعب إقناع المعتد برأيه وتتعاظم الصعوبة إذا كان المعتد بنفسه جاهلاً جهلاً مركباً .
ج : كثرة الأفكار مما يربك الذهن

» مهارة التفاوض ودبلوماسية الاقناع